【戦略的ネガティブ】期待値コントロールのススメ

突然ですが、みなさんはご自身の「期待値コントロール」してますか？

「仕事」でも「プライベート」でも絶対に押さえておくべき項目なので、本記事で解説します。

という方に、参考になるかなと思います。

 

先に結論ですが「ちょっと期待値を下げておくぐらいが、ちょうどいいよね」という内容です。

期待値コントロールをすべき理由

期待値コントロールをすべき理由は「相手の満足度を下げないため」です。

そして、満足度を保って、関係を未来につなげるため。

具体的にお話ししていきます。

期待値コントロールで「出世できるかどうか」が決まる

本記事で解説する”期待値”とは「相手が自分に対して、どれだけ期待しているか」の数値です。

 

実際の場面では数値化できないんですが、わかりやすく数値化しながら解説します。

上記は「Aさんの方が、上司から期待されている」という状況ですね。

 

ここで質問です。

AさんとBさん、どちらの方が出世しやすいでしょうか？

 

ぱっと見、Aさんですよね。

ところが、長い目で見た時にはAさんが出世するとは限りません。

期待値は、実力とセットで考える

期待値は、あくまで「現在、期待されている度合い」を表したもの。

ということが多々あります。

 

メニューでは美味しそうに見えたのに、出てきた料理はマズそう。

これは「期待値を実力が下回った」パターンです。

マッチングアプリで「写真はイケメン」なのに、実際に会ってみるとそうでもない。

これも「期待値を実力が下回った」パターンです。

 

逆に、

こちらは「期待値を実力が上回った」パターン。

 

期待値が高ければ高いほど、「期待値　＜　実力」の差が開き「ガッカリ度」が大きくなります。

長い目で見て、上司の高評価を得やすいのはBさんです。

なぜなら「期待値コントロールができている」から。

 

Aさんは普段から「自分を良く見せすぎ」の可能性が高い。

だから、実際の仕事ぶりを見せた時にガッカリされるのです。

人間関係が長続きする人は、期待値コントロールが上手

上司と部下の関係に限らず、人間関係が上手い人は「期待値コントロールが上手」です。

 

夫婦関係で考えると、

「結婚する前は良かったのに、結婚したら印象が変わった」

こんな話、よく聞きますよね。

結婚前は、パートナーに対して気を使ったり、優しくしたり、プレゼントを買ってあげたりしていた。

でも「無理している努力」は長続きしません。

結婚後に、その優しさが続かずガッカリされてしまいます。

 

最初に頑張りすぎると、あとでごまかしが効かなくなった時に困るのです。

【戦略的ネガティブ】期待値コントロールの方法

実際に、どうやって期待値コントロールすればいいのか？

ぼくは以下の3つをオススメします。

方法①：自分の期待値を知る

まず大切なのは、自分の期待値を知ること。

あなたが部下の立場だとしたら「上司からどう思われているか」を把握しておくことです。

というのもOKですが、出世は諦めてください(笑)

 

期待値を知るのは、簡単ではありません。

まずは「期待値を知ろう」と意識すること。

 

上司との関係で考えるなら、

こう言ったことを細かく観察しましょう。

 

誰にも「正確な期待値」はわかりません。

方法②：「期待値　＜　実力」を保つ

なんとなく期待値を把握できたら、「期待値　＜　実力」を保てるように気を付けましょう。

NGな行動は、

このような行動はNGです。

「10の仕事」ができるなら「8ぐらい」と思わせておくのが無難です。

実際の仕事ぶりを見られた時に「お、意外とやるな」と思わせれば勝ち。

 

ポイントは「あまり期待させすぎないこと」。

ムリやり期待値を下げる必要はないですが、

など、「期待値を上げすぎない」ような行動を心がけるべきかと。

方法③：実力を上げていく

あとは「実力」を磨いていきましょう。

「期待値を低くすべき」と言うと、「じゃあ手を抜いて仕事すればいいのか？」と言われます。

これは違います。

大切なのは、期待値と実力のバランス。

「期待値を下げよう」と努力するのではなく、「実力を上げよう」と努力しましょう。

いくら「期待値　＜　実力」の状態を保っていても、ずっと実力がないままだと

と言われます。

 

実力を磨きましょう。

などして、常に成長しようとする姿勢が大切。

ぼくが独立できたのは、期待値コントロールの成果だと思う話

長年、サラリーマンをやってきました。

最近、仕事ぶりを認めていただき「業務委託」の形で独立しました。

ぼくが独立できた理由の1つは「期待値コントロールを意識したこと」だと思っています。

 

ぼくは、もともと仕事ができるタイプではありません。

覚えるのも遅いし、リーダーシップもない。

コミュニケーションも下手です。

そんなぼくが出世でき、独立まで持ってこれた理由の１つは、期待値コントロールを意識したから。

 

具体的には、

このようなことを意識していました。

15年のサラリーマン生活の間には、ぼくよりも口がうまかったり(笑)、期待されている人がたくさんいました。

でも、「期待値を上げすぎた人」ほど出世の道から遠ざかっていたように思います。

「期待したほどじゃなかったな。。。」という感じで、評価を下げられることが多かったのです。

 

繰り返しですが、仕事でもプライベートでも、期待値コントロールは重要。

自分をよく見せすぎたり、自慢話をしすぎないよう気を付けましょう。

あとは実力を磨いて成長していけば、自然に評価されるようになります。

今回は、以上です。