【注意できない上司向け】部下を上手に注意する方法5選

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悩む上司:

部下を注意することが苦手です。

叱ったり、注意したりすることができません。

どうすればいいでしょうか。

こんな悩みにお答えします。

部下に注意するのって、難しいですよね。

下手に注意すると、へこんだり、反発してくる部下もいたりして。。。

ぼくも苦手だったので、その気持ち良くわかります。

 

この記事を書いているぼくは、

  • サラリーマン歴15年(現在は、独立して個人事業主)
  • 上司歴10年以上
  • ここ2年ほどのチームの離職率はゼロ!

今も、チームリーダーとして部下と一緒に仕事をしています。

本記事を読むことで「部下を上手に注意する方法」がわかり、部下との良い関係を気づけるようになるでしょう。

以下で解説していきます、

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【注意できない上司へ】部下を上手に注意する方法5選

  • 方法①:信頼残高を意識する
  • 方法②:自分を棚上げしない
  • 方法③:ストレートに伝える
  • 方法④:人前を避けて注意する
  • 方法⑤:普段からルールや方針を話しておく

方法①:信頼残高を意識する

常に「信頼残高」を意識するようにしましょう。

 

「信頼残高」とは、スティーブン・R・コヴィー氏の『7つの習慣』にある言葉です。

信頼残高 → 相手との信頼感/安心感の強弱を銀行口座の残高に例えたもの 

  • 相手からの信頼が増す行為を「預け入れ」
  • 相手の信頼を損ねる行為を「引き出し」

として、相手の中にある信頼口座の残高を増やしていくことが大切。

「部下からの信頼残高がきちんと溜まっているか」を意識することが重要です。

信頼残高がない状態で注意しても、部下は聞き入れようとしません。

 

普段から

  • 部下を褒める
  • 積極的にコミュニケーションする
  • 部下の仕事を助けてあげる

などして、信頼残高を増やしておきましょう。

方法②:自分を棚上げしない

自分を棚上げしないことも大切です。

部下に注意した時に言われがちなのは

「そういう自分(上司)はどうなんだ?」

という反発。

 

部下は上司の行動を良くみています。

普段よく遅刻する上司が、「遅刻するなよ」と注意しても説得力はありません。

部下に注意するなら、まず自分の行動を見直しましょう。

 

具体的な仕事内容については、部下の方が得意でも問題ありません。

「伝票の処理が早い」とか「営業が上手」とかですね。

ただ、「会社のルール」や「理念の徹底」に関しては、上司の方が上であるべきかと。

方法③:ストレートに伝える

なるべくストレートに伝えるようにしましょう。

もちろん、言葉遣いには気をつけてください。

 

相手が遅刻をしてきたなら、まず「遅刻はよくないよ」とストレートに伝えるべきです。

「いいか、社会人にとって時間とは。。。」という感じでダラダラ話すと、ただのお説教です。

お説教は、部下には響きません。

伝えたいことは、なるべくストレートに。

これが鉄則です。

方法④:人前を避けて注意する

部下を、人前で注意するのは、やめておいた方が無難です。

 

人によりますが、

  • さらしものにされた
  • ミスしたことが周りに知られた

ということでモチベーションが下がる人もいます。

「心が強い人」なら問題ありませんが。。。

部下の性格を見極めながら、注意しましょう。

性格がよくわからないなら、人前での注意はやめておいた方が無難です。

方法⑤:普段からルールや方針を話しておく

日頃から「会社のルール」や「チームの方針」を明確にしておきましょう。

  • 朝礼で話す
  • 1on1の面談で伝える
  • 飲みに行ってコミュニケーションをとる

などして、普段からルール・方針を伝えておくことです。

説明してもらうことで部下は理解できるし、注意された時も納得感が出ます。

日頃からの積み重ねが大切。

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部下を注意する時に、気をつけるべきポイント

注意する時には、以下の点に気をつけましょう。

  • 注意点①:責めない
  • 注意点②:引きずらない
  • 注意点③:なるべく明るく伝える

注意点①:責めない

注意はするけど、部下を責めないようにしましょう。

  • ネチネチと責める
  • 人格を否定するようなことを言う
  • 必要以上に、厳しく叱り付ける

このような行為はNG。

部下からの信頼をなくします。

注意点②:引きずらない

注意したら、その後は引きずらない方がいいです。

「言ったら終わり。すぐ忘れる」

このような態度を上司が取ることで、部下も切り替えられます。

 

ちなみに「LINEやメールを使った注意」はやめた方がいいです。

なぜなら「履歴が残る」から。

いつまでも注意された履歴が残っていると、部下はそれを見るたびにイヤな思いをします。

よっぽどの場合を除いて、できれば直接注意をしましょう。

注意点③:なるべく明るく伝える

明るく伝えることもポイント。

もちろん、状況にはよりますが、明るい声で伝えればそれでOKです。

 

「深刻さを演出するために暗いトーンで」とかは、あまり意味ないのでやめた方がいい。

と個人的には思っています。

明るくでも注意すれば、部下はきちんと聞いています。

聞いていない部下は、そういう性格なので、上司にはどうしようもありません。

 

どちらにせよ、なるべく明るく伝えた方が雰囲気も悪くならず、人間関係が良好に進むはず。

明るくストレートに伝えましょう。

部下に注意できない上司は、「仕事をしてない上司」だと思う話

厳しいことを言います。

「部下に注意できない上司」は、仕事をしていないも同然です。

部下の行動を全て許すなら、上司はそもそも存在する必要がないからです。

 

上司の仕事は「部下を巻き込みながら、チームの成果をあげること」。

部下が間違えた行動をしたら、それを修正するのは上司の仕事。

当然ですね。

もちろん「注意の必要がない優秀な部下ばかりのチーム」なら良いかもしれません。

でも現実に、そんなチームはあり得ません。

「注意できない上司」を乗り越えたぼくの話

とはいえ、「注意しづらい」という気持ちはわかります。

ぼくも長年「注意できない」悩みで苦しみました。

 

ぼくが初めて抱えた部下は「ひとまわり以上、年上の部下」だったので、やりづらかった。

部下が「良くない行動」をしても注意することができず、「注意できない自分」を情けなく思いながら働いていました。

結局、最初の職場では3年ほど上司をやりましたが、最後まで満足に注意できたことはありませんでした。

 

「同じ失敗を繰り返したくない」と思い、転職先の職場では努力しました。

上でご紹介した方法を実践し、少しずつ注意できるように自分を変えたのです。

今では、100%とは言いませんが、ほとんどの場面で注意できるようになっています。

しかも、ここ2年ほど離職率はゼロなので、従業員満足度も悪くないかと。

いますぐ注意できなくても、部下との信頼関係を作り、自分を成長させていけば必ずできるようになります。

ぜひ素晴らしいリーダーへの道を歩き出してください。

応援しています。

今回は、以上です。

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